Como si las cosas no fueran lo suficientemente malas para los usuarios de Microsoft Windows después de que el error de actualización de CrowdStrike los dejara enfrentando una pantalla azul de la muerte, se acaba de confirmar un nuevo problema de pantalla azul creado por Microsoft. Esta vez, apareció después de la actualización de seguridad del martes de parches de julio de Microsoft y hace que algunos usuarios inicien en una pantalla de recuperación de cifrado de BitLocker.
La pantalla azul no es exactamente de la muerte
A diferencia de la ya familiar pantalla azul de la muerte que millones de usuarios encontraron tras el desastre de la actualización de CrowdStrike la semana pasada, podrías llamar al último incidente la pantalla azul de no exactamente muerte. En lugar de mostrar un número de error de detención críptico, la nueva pantalla azul—vista por usuarios de Windows 10, 11 y Server que recientemente aplicaron la actualización de seguridad del martes de parches de julio—pide que se ingrese una clave de recuperación. Específicamente, una clave de recuperación de cifrado de BitLocker.
Microsoft ha emitido una advertencia de que los dispositivos con Windows "podrían iniciar en la recuperación de BitLocker con la actualización de seguridad de julio de 2024" y agregó que es un problema que es más probable que afecte a aquellos usuarios cuyos dispositivos tienen la opción de cifrado habilitada.
Con un estado actual de "investigando" el problema, Microsoft ha dicho hasta ahora que algunos usuarios podrían enfrentarse a una pantalla de recuperación de BitLocker después de reiniciar sus dispositivos durante la actualización de seguridad, algo que "no suele aparecer después de una actualización de Windows."
Cómo superar la última pantalla azul de bucle de arranque de Windows
Microsoft dijo que proporcionará una actualización cuando haya más información disponible, pero mientras tanto, ha emitido una solución que, afortunadamente, es lo suficientemente fácil de ejecutar. Todo lo que necesitas hacer, dijo Microsoft, es ingresar tu clave de recuperación de BitLocker y luego el dispositivo Windows debería arrancar normalmente.
"Puedes obtener la clave de recuperación iniciando sesión en el portal de pantalla de recuperación de BitLocker con tu cuenta de Microsoft", aconsejó Microsoft, con los pasos necesarios para encontrar esa clave de recuperación de BitLocker proporcionados en detalle.
Las plataformas de Windows que podrían verse afectadas por el problema de la pantalla azul de BitLocker son:
- Windows 11 versión 23H2
- Windows 11 versión 22H2
- Windows 11 versión 21H2
- Windows 10 versión 22H2
- Windows 10 versión 21H2
- Windows Server 2022
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2012
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008
Descubre que hay detrás de la pantalla azul de la muerte y otras 8 pantallas de la muerte
Fuente: Forbes