Cuando
intentes reparar un dispositivo que funciona mal, probablemente hayas leído o te
hayan dicho lo siguiente: Desconéctalo,
espera 10 segundos y luego vuelve a enchufarlo. A menudo, eso es todo lo
que se necesita para resolver el problema. ¿Qué hay detrás de esto y por
qué funciona?
Estás realizando un reinicio forzado
Desconectar
algo generalmente funciona porque muchos dispositivos de tecnología de consumo,
como módems de cable, enrutadores
y transmisores de TV, tienen pequeñas computadoras dentro de
ellos. Desenchufarlos y volverlos a conectar obliga
a esas computadoras a reiniciarse y
eliminar cualquier problema temporal de software.
Las
computadoras internas en esos dispositivos ejecutan un software
incorporado (llamado
firmware) que controla el comportamiento del dispositivo. A
veces, el firmware incluye errores que pueden provocar estados de error,
pérdidas de memoria o bloqueos.
El
reinicio del dispositivo obliga a la computadora interna a reiniciarse, lo que
borra la memoria del dispositivo y lo obliga a recargar y volver a ejecutar el
software desde cero.
Es una solución temporal
Reiniciar
un dispositivo desenchufando puede funcionar bien a veces, pero en realidad es
solo una solución temporal. En primer lugar, no soluciona el problema
subyacente que causó el mal funcionamiento, el daño o el bloqueo. Para
hacerlo, deberás descargar y realizar una actualización de
firmware para ese dispositivo en particular.
Las
fallas de hardware en un dispositivo también pueden causar problemas que el
reinicio podría resolver temporalmente. Sin embargo, una solución
permanente requerirá una reparación o reemplazo del dispositivo. En estos
casos, es mejor consultar al departamento de soporte del fabricante.
Los dispositivos que a menudo se benefician del método de desconexión/conexión
En
general, es mejor desconectar solo los dispositivos diseñados como dispositivos
de consumo que no tienen interruptores de encendido/apagado. Estos
dispositivos cargan su software desde el firmware, que generalmente no se dañará
por un ciclo de energía abrupto.
Algunos
ejemplos son:
- Cable módems
- Enrutadores de
Internet
- Cajas de TV por
cable y Streaming
- Televisores
inteligentes
- Dispositivos
domésticos inteligentes
¿Qué pasa si un dispositivo tiene un interruptor de encendido?
Si
el dispositivo que estás solucionando tiene un interruptor de encendido,
intenta usarlo primero para reiniciar el dispositivo, ya que podría resolver el
problema.
A
veces, sin embargo, el cambio no es suficiente. En la actualidad, muchos
dispositivos utilizan interruptores de alimentación "suaves" que
dependen del control del software. Algunos de estos interruptores solo
ponen un dispositivo en modo de "suspensión",
mientras que otros pueden iniciar una secuencia de apagado interno.
Apagar
un botón de encendido "suave" y encenderlo nuevamente en un
dispositivo defectuoso no necesariamente obligará a reiniciar la computadora
interna. Por lo tanto, es posible que aún tengas que pasar al siguiente
paso: desconectar el dispositivo y volver a enchufarlo.
Cuando no debes desconectar un dispositivo que funciona mal
Por
lo general, es una mala idea apagar abruptamente la energía de dispositivos
como computadoras de escritorio o portátiles. Esto se debe a que cargan su
software desde una fuente regrabable, como un disco duro o SSD. También
suelen usar esos dispositivos para almacenar configuraciones temporales
mientras la computadora está en funcionamiento.
Si
cortas bruscamente la
energía de tu computadora, podrías interrumpir un proceso de escritura
y dañar el sistema de archivos de tu máquina.
Sin
embargo, a veces, una computadora deja
de responder por completo y no hay forma de arreglarla dentro del
software. En estos casos, está bien tirar del cable de alimentación y
luego reiniciar la máquina como último recurso. Puede haber alguna pérdida
de datos, pero, a veces, simplemente no tienes otra opción.
También
hay ciertos tipos de equipos científicos y médicos sensibles que nunca deben
desconectarse repentinamente. Hacerlo podría causar daños o poner en
riesgo la vida de alguien.
Obviamente,
debes asegurarte de que cualquier dispositivo que estés a punto de desconectar
no ponga en riesgo la seguridad de nadie mientras se desconecta y se vuelve a
encender.
¿Has
utilizado este método para solucionar problemas?