Seguro que sabes que el email marketing es una de las formas más eficaces y rentables de llegar a un gran número de clientes de forma rápida y sencilla. Y es que al margen de barato y efectivo, el marketing por correo electrónico tiene muchos beneficios. Por ejemplo, te permite obtener todo tipo de datos, información y métricas para determinar el éxito de tu campaña y saber el impacto que has tenido con ella.
Una de las métricas más importantes del email
marketing es la tasa de apertura. Es decir, el número de veces que abren
nuestros correos. Este dato debe ser lo más alto posible y lo puedes conseguir
si sigues estos consejos.
A continuación, te indicamos cómo aumentar la tasa
de apertura de tu campaña de email marketing, así como la importancia de
mejorar esta y otras estadísticas clave.
¿Qué es la tasa de
apertura de una campaña de email marketing y cómo se calcula?
La tasa de apertura es una métrica clave para los
profesionales del marketing por correo electrónico. Indica cuántas personas
leen realmente tus mensajes. Es un dato que sirve como indicador para saber
cuántas personas han abierto el correo electrónico respecto a los envíos.
De esta forma, podemos analizar el interés del
contenido, saber si el enfoque del mensaje es el adecuado o no o si obtenemos
la acción deseada.
Analizar estos datos y saber interpretarlos es clave
para saber cómo hacer una campaña de mailing o email marketing y que tenga
éxito.
La tasa de apertura se calcula dividiendo la cantidad
de aperturas de correos por el número de emails enviados. Esto se multiplica
por 100 y nos da un tanto por ciento. Lo ideal es que tu tasa de apertura sea
lo más alta posible, pero no siempre es así.
Para que te hagas una idea, la tasa media de
apertura está entre el 17 y el 25 % si se trata de emails de marketing, si
es una newsletter la cifra aumenta. Y es que no solo influye el mensaje, el
contenido o enfoque, también el objetivo y el momento del envío.
En definitiva, son muchos los factores que afectan
a la hora de aumentar una tasa de apertura. A continuación, los analizamos para
que mejores esta métrica y, por ende, tu campaña.
Haz que el título o
asunto sea atractivo e irresistible de leer
Uno de los principales factores que determinan si un
correo electrónico se abre es el asunto. Si quieres aumentar la tasa de
apertura de tu correo electrónico, tienes que asegurarte de que tu título sea
interesante y atractivo.
Acaso no te ocurre que a la hora de abrir una noticia
lo haces o no según sea su titular, pues lo mismo sucede con los correos.
Incluye palabras de acción, utiliza números, incluye historias de clientes y
utiliza un lenguaje sencillo. Otra forma de conseguir que más gente abra tus
correos electrónicos es personalizar el asunto y añadir el nombre del lector.
Elige el momento
adecuado
Antes hablamos de la importancia de elegir un titular
o asunto, pero tan relevante como el título es el momento del envío. De
poco vale hacerlo un sábado de madrugada. Evidentemente, un domingo de
madrugada es una exageración, a lo que nos referimos es saber escoger el momento.
Por ejemplo, si envías un correo electrónico
promocional, quizá quieras hacerlo coincidir con las horas punta de las
compras, como el fin de semana o en todo caso poco antes del fin de semana como
un viernes. Si tu correo es más informativo, deberías enviarlo en horario
laboral, cuando la gente tiene más tiempo para leerlo.
Escoge la herramienta y
plataforma de envío adecuada
Para mejorar la tasa de apertura es clave tener una
plataforma o software de email marketing. Tanto si estás empezando como
creciendo es clave tener en cuenta los siguientes aspectos: la limitación
diaria, la gestión de una base de datos suficiente potente y el envío de
correos mensuales.
Si no sabes qué software de mailing escoger prueba con
MailRelay, en su cuenta gratuita te dan soporte, no tiene publicidad y lo mejor
de todo es que te permite enviar 80.000 correos al mes, así como gestionar
hasta 20.000 contactos.
Analiza y controla tus tasas de apertura
La tasa media de apertura de los correos electrónicos
oscila entre el 20 y el 30%. De cada 100 correos electrónicos que envíes, entre
20 y 30 personas los abrirán. Tu tasa de apertura también dependerá de los
elementos mencionados anteriormente.
Es importante que averigües cuál es tu tasa de
apertura ideal para analizar el rendimiento de tu campaña. Deberías comprobar y
clasificar tus tasas de apertura de los últimos 3 a 12 meses, dependiendo del
tipo de campaña.
Una vez que conozcas tu tasa de apertura media, podrás
mejorarla e identificar patrones de mejora del rendimiento.
Teniendo en cuenta estas variables, sabrás qué
funciona y qué no, y así podrás crear una campaña de email que dé resultados.