Cómo solucionar el error 0x801c001d en dispositivo con Windows 10

En este artículo identificaremos la causa y luego proporcionaremos posibles soluciones al problema con ID de evento 307 y el ID de evento 304 con el código de error 0x801c001d. Este se registra después de implementar Windows 10 en un dispositivo.

Código de error 0x801c001d – ID de evento 307 y 304

Cuando implementas Windows en un dispositivo, se pueden registrar los siguientes eventos:

ID de evento 307

Nombre de registro: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Fuente: Registro de dispositivo de usuario

Nivel: Error
Descripción:

Error en el
registro automático. Error al buscar la información del servicio de registro de Active Directory. Código de salida: Código de error HResult desconocido: 0x801c001d. Ir a http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042.

ID de evento 304

Nombre de registro: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Fuente: Registro de dispositivo de usuario de Microsoft-Windows
Nivel: Error
Descripción:

Error en el
registro automático en la fase de unión. Código de salida: Código de error HResult desconocido: 0x801c001d. 

Error del Servidor: Debug Output:\r\n undefined.

Generalmente encontrarás este problema porque los ID de eventos 307 y 304 ocurren cuando la infraestructura de Active Directory no está preparada para la unión híbrida. Cuando el dispositivo intenta hacer una unión híbrida, el registro falla y se registran los eventos.

Por lo general, las organizaciones con una presencia local dependen de métodos de imágenes para aprovisionar dispositivos, y a menudo usan Configuration Manager o Group Policy (GP) para administrarlos.

Si tu entorno tiene un reconocimiento de AD local y también deseas beneficiarte de las capacidades proporcionadas por Azure Active Directory, puedes implementar dispositivos híbridos unidos a Azure AD. Estos dispositivos son dispositivos que se unen a tu Active Directory local y se registran en tu Azure Active Directory.

Para resolver este problema, Microsoft en un artículo de soporte señala que estos ID de eventos 307 y 304 se pueden ignorar de forma segura. Esto porque si la infraestructura de AD está en un entorno de unión no híbrido, estos ID de eventos se esperan durante la implementación de Windows 10.

Sin embargo, si tienes este problema mientras te encuentras en un entorno de unión híbrida, debes consultar este documento de Microsoft para conocer los pasos que debes seguir para solucionar el problema.

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Cómo solucionar el error MSDT.exe: Windows no tiene acceso al dispositivo…

Fuente: The Windows Club