TeamViewer el software
preferido que permite a las personas interactuar en pantalla. Las ventajas
del soporte remoto con TeamViewer son muchas y te ayudarán a mantener tu
negocio en contacto con el equipo de informática cuando se presenten
dificultades.
Ventajas del soporte remoto
1. Tomar el control
TeamViewer permite que se
lleve a cabo la asistencia remota, lo que le permite a al equipo de informática
y al personal estar en contacto cuando surjan problemas en cualquier área. Se
puede hablar con el soporte en tiempo real, así como permitir compartir la
pantalla para ayudar a solucionar el problema lo más rápido posible. Una
llamada telefónica rápida puede terminar demorando horas cuando el equipo de
soporte no tiene acceso a la computadora con los problemas. TeamViewer
permite que su equipo de soporte se haga cargo de tu computadora para resolver
los problemas rápidamente, mientras permanecen en contacto contigo.
2. Disponible en todas las plataformas
TeamViewer se puede utilizar
en todas las plataformas, por lo que incluso si tienes una oficina que está en
funcionamiento y las personas usan sus propios equipos portátiles y
dispositivos móviles, TeamViewer trabajará con ellos y para ellos sin ningún
problema. Esto significa que todo el equipo puede volver a trabajar antes,
ya que los problemas se resuelven rápidamente. Puedes usarlo en cualquier
dispositivo, por ejemplo, puedes descargar Teamviewer para Mac.
3. Muchas aplicaciones
TeamViewer ofrece muchos
servicios que te mantienen en contacto con tu equipo de soporte. Puedes
realizar el mantenimiento de forma remota, así como proveer servicio a las
computadoras desatendidas. Es un escenario ideal si tienes una oficina en
casa o personal que trabaja a distancia.
4. Perfectamente seguro
Debido a que estás conectado
de forma remota, deseas un servicio que sea completamente
seguro. TeamViewer ofrece canales de datos totalmente encriptados para
mantenerse a salvo de los problemas de seguridad. Incluso estás protegido
del servidor de enrutamiento de TeamViewer y cada sesión está protegida por
contraseña.
5. Cualquier conexión
TeamViewer trabajará con tu conexión
ya sea una LAN o un servicio de Internet móvil. Esto significa que el
servicio será rápido e ininterrumpido sin demoras durante la sesión de soporte.
TeamViewer ofrece muchas
ventajas para el soporte remoto y ayudará a tu empresa a volver a funcionar
correctamente cuando se produzcan los inevitables problemas de informática. Es
bueno usar un proveedor de servicios de TI que use TeamViewer para proporcionar
soporte a distancia a través de escritorio remoto.
Ahora bien, si eres un usuario
promedio, TeamViewer también es ideal para ti. Cualquiera puede usarlo debido a
su sencillez.