martes, 2 de mayo de 2017

Cómo solucionar el error “programa dejó de funcionar” en Windows 7/8/10

En algunas ocasiones es posible que hayas visto un mensaje que algún programa ha dejado de responder en tu computadora Windows. Las razones por las que este tipo de programas no responden o dejan de funcionar pueden ser muchas y las opciones de solución son variadas.


Hoy vamos a echar un vistazo a algunos escenarios comunes donde se muestra el mensaje de error que un programa no responde.

“aplicación no responde – el programa dejo de funcionar”

Si un programa no responde, significa que ha ocurrido un problema en el programa y que por lo tanto, la interacción con Windows es más lenta de lo habitual. Puedes optar por esperar a que empiece a trabajar automáticamente o puedes terminar o matar el proceso.

La causa probable de esto es:
  • La falta de recursos informáticos disponibles para que el programa se inicie o ejecute correctamente
  • Equipo infectado con malware
  • Conflicto entre dos programas
  • Incompatibilidad con la versión del sistema operativo
  • Archivos o entradas del registro del programa se han dañado
solucion a programa dejo de funcionar

Las acciones que se pueden tomar si te enfrentas a una situación de este tipo son:
  • Terminar o matar el proceso del programa desde el administrador de tareas
  • Realizar un análisis completo de la computadora con un software antivirus.
  • Ejecutar de nuevo el programa y ver si funciona.
  • Reiniciar la computadora.
  • Volver a instalar el software
  • Desactivar la aceleración de hardware de gráficos y ver qué ocurre.
  • Si el programa utiliza complementos o extensiones, debes iniciar el programa en modo seguro y ver qué sucede. Si es necesario hay que comprobar los complementos y desactivar o eliminar los que ocasionan el fallo. Para ejecutar un programa en modo seguro sin complementos, por lo general debes abrir el cuadro Ejecutar, escribir nombre/ejecutable del programa y utilizar el parámetro/safe. Por ejemplo:  outlook/safe 
  • Revisar la memoria RAM y ver si puedes aumentarla, dado que puede ser la causante del problema.
Cómo una última opción también podrías optimizar el equipo para mejorar el rendimiento, limpiar el espacio en el disco, desinstalar programas no deseados y ejecutar el solucionador de problemas de rendimiento de Windows.

Para esta última opción debes abrir el símbolo del sistema como administrador, escribir lo que aparece abajo y pulsar Enter para ejecutar el solucionador de problemas de rendimiento:
msdt.exe /id PerformanceDiagnostic

Esto te mostrará una ventana con el solucionador y únicamente tendrás que seguir los pasos que te solicite.

He mostrado una serie de medidas que se pueden tomar para poder solventar la incómoda situación de que un programa no responde. ¿Conoces alguna otra acción que se debe tomar ante tal incidente? Por favor comparte el post en las redes sociales.

Fuente: The Windows Club

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