Descubre que hay detrás de un 404 y 9 de los errores HTTP más comunes

Cuantos no hemos visto el tan famoso mensaje: “404 Not Found” y en conocimiento general sabemos que significa que no está disponible esa página por diferentes motivos. Si solo es eres un visitante de una página web es decepcionante encontrarnos algo así, pero si eres el dueño de la página web esto es un problema, puesto que los buscadores como Google “penalizan” este tipo de errores. Pero, ¿alguna vez te has hemos detenido a pensar que hay en realidad detrás de ese error?

Estos mensajes están diseñados para transmitir información importante para el usuario, por lo tanto, es importante conocer que hay detrás ellos, especialmente si tienes un sitio web en donde hay alguno de estos errores; no sólo hablaremos del 404, que es quizás el más común, sino de otros que pueden aparecer mientras estamos navegando por un sitio web.

De manera práctica y rápida vamos explicar que significa los números que suelen aparecer en los mensajes:

• 4XX representan errores del lado del cliente 
• 5XX indican problemas en el lado del servidor

Errores del lado del cliente (4XX) 

1. 400 - Bad Request

Cada vez que el cliente envía una solicitud al servidor y este no es capaz de entender, aparece la página de error 400 Bad Request. Por lo general ocurre cuando los datos enviados por el navegador no respetan las reglas del protocolo HTTP, por lo que el servidor web no tiene ni idea acerca de cómo procesar una solicitud que contiene una sintaxis incorrecta.

Cuando veas una página de error 400 la razón más probable es que hay algo inestable en el lado del cliente: un sistema operativo no suficientemente protegido, una conexión a Internet inestable, un navegador defectuoso o un problema de almacenamiento en caché.

 

Las soluciones pueden ser abrir  la misma página web en un navegador diferente, borrar la caché, y comprobar si el problema radica en tu navegador debido a las actualizaciones de seguridad. Si cumples con lo anterior y el error 400 sigue en diferentes sitios, tu ordenador debe ser sometido a una revisión total de seguridad.

2. 401 - Authorization Required

Cuando hay una página web protegida por contraseña detrás de la petición del cliente, el servidor responde con un 401 Authorization Required. 401 no devuelve un mensaje de error clásico, pero muestra una ventana emergente que pide al usuario proporcionar las credenciales  para su inicio de sesión con contraseña.

Si usted tienes las credenciales, todo está bien, y se puede seguir sin ningún problema y obtener acceso a la zona protegida. De lo contrario, te redirige a la página de error Authorization Required. Si eres el propietario de un sitio web, puedes agregarle este tipo de protección a tú sitio o a una parte de el a través de tú cPanel.

3. 403 -  Forbidden

Puedes encontrarte con la página de error 403 Forbidden  cuando el servidor entiende la solicitud del cliente con claridad, pero por alguna razón se niega a cumplirla. Esto no es ni una malformación ni un problema de autorización. Al devolver el error 403 el servidor rechaza básicamente al cliente con gran voz alta diciendo "NO", sin ninguna explicación

La razón más común es que el propietario del sitio web no permite a los visitantes navegar por la estructura de directorios de archivos de la web .Cuando este tipo de protección se activa no se puede acceder a las carpetas directamente en el sitio web. Otra razón frecuente es que el archivo específico solicitado por el cliente no tiene permiso para verlo desde la web.

Si tienes un sitio web, por razones de seguridad tú puedes configurarlo con este tipo de protección. Es una línea de protección más para poder evitar que personas malintencionadas puedan acceder a información sensible.

4. 404 - Not Found

404 es el mensaje de estado HTTP más conocido por todos. El navegador devuelve una página HTML 404 cuando el servidor no encuentra nada en la ubicación solicitada.

Hay dos escenarios principales que pueden resultar en una página 404 Not Found. El visitante escribió mal la URL, o la estructura de enlaces permanentes del sitio ha sido cambiada y los enlaces entrantes apuntan a páginas que fueron trasladadas a diferentes lugares. Las páginas con error 404 a veces pueden aparecer en la parte superior a nivel de URL también. Suele ocurrir cuando un sitio se ha mudado recientemente a otro servidor web y el DNS todavía apunta a la ubicación anterior. Este tipo de problema por lo general desaparece después de un breve periodo de tiempo.

Si tienes un sitio web debes evitar este problema, pues como lo decíamos suele tener un efecto negativo, no solo antes los buscadores sino también ante el público; a nadie le gusta estar en un sitio en donde te encuentras este tipo de errores.

5. 408 – Request Time-Out

Cuando la solicitud del cliente tarda demasiado tiempo, el tiempo de espera del servidor cierra la conexión, y el navegador muestra un mensaje de error 408  Request Time-Out. El error se debe a que el servidor no recibió una solicitud completa desde el lado del cliente dentro de los plazos que estaba dispuesto a esperar. La Persistente aparición de  errores 408 puede ocurrir debido a la pesada carga de trabajo en el servidor o en el sistema del cliente.

6. 410 - Gone

La página de error 410 Gone es muy similar a 404. Ambos significan que el servidor no encuentra el archivo solicitado, pero mientras que 404 indica que el archivo de destino puede estar disponible en algún lugar en el servidor, 410 indica una condición permanente.

410 muestra al cliente que el recurso fue hecho intencionalmente no disponible, y el propietario del sitio web lo que quiere es enlaces entrantes de links que han sido retirados de la web. 404 se utiliza cuando el servidor no está seguro si la indisponibilidad del archivo es permanente, pero 410 siempre indica una certeza completa.

Si estas a cargo de un servidor es importante que entiendas la diferencia entre errores 404 y 410.

 Los errores de servidor (5XX)

7. 500 – Internal Server Error

Internal Server Error  es el error más conocido, ya que se utiliza cada vez que el servidor se encuentra con una condición inesperada que le impide cumplir con la petición del cliente. El mensaje de error 500 es genérico, se muestra cuando no hay otros mensajes de error 5XX del lado del servidor.

Si bien es cierto que  el problema no está el lado del cliente, tu puedes hacer algunas cosas para resolverlo, como recargar la página (el error puede ser temporal), borrar la caché del navegador (el problema se puede producir por la versión en caché de la web), eliminar las cookies del navegador y reiniciar el navegador.

Si te encuentras con la página del error 500 en tu propio sitio, será aconsejable ponerse en contacto con el proveedor de hosting. La razón es muy probablemente un error de permiso, un archivo .htaccess dañado o un límite de memoria demasiado bajo.

8. 502 - Bad gateway

El mensaje de error 502 representa un problema de comunicación entre dos servidores. Se produce cuando el cliente se conecta a un servidor que actúa como puerta de enlace o un proxy que necesita acceder a un servidor ascendente que proporciona servicio adicional a la misma. El otro servidor se encuentra más alto en la jerarquía de servidores.

Por lo general significa que los dos servidores que se comunican no están de acuerdo sobre el protocolo de cómo intercambiar datos. Esto suele suceder cuando una de las máquinas está configurada o programada incorrectamente. Comunícate con el proveedor de hosting si ves un 502 en tu propio sitio.

9. 503 – Service Temporarily Unavailable

Cuando veas este tipo de mensaje de error es porque hay una sobrecarga temporal en el servidor, o porque este está en un mantenimiento programado. El mensaje de error 503 significa que el servidor web no está disponible actualmente. Esto suele ser una condición temporal que se resolverá con cierto retraso.

Si eres  propietario de un sitio web es importante tener un conocimiento adecuado sobre el mensaje 503, para manejar adecuadamente el mantenimiento programado. 

10. 504 – Gateway Time-Out

Hay un problema de comunicación servidor-servidor detrás del mensaje de error Gateway Time-Out, al igual que detrás del mensaje 502 Bad gateway.  En este caso el servidor de nivel inferior no recibe una respuesta a tiempo del servidor upstream al que accedió.

Este es el mismo problema de tiempo de espera que se produce en el caso del error 408 Request Time-Out, pero aquí no sucede entre el cliente y el servidor, sino entre dos servidores en la parte de “atrás”. El mensaje de error Gateway Time-Out suele indicar la comunicación lenta entre los dos servidores, y también puede ocurrir que el servidor de nivel superior este caído.

Como 504 es un problema de la red, solamente las personas que tienen acceso a esa red pueden resolverlo. Al igual que con otros errores HTTP del lado del servidor, a veces basta con actualizar la página a los pocos minutos de haberse presentado  el problema.

 

¿Cuál es la diferencia entre HTTP y HTTPS?